Contratando Game Masters

Traduzido por WoW Líder (Blue Posts / Original)

A contratação de um Game Masters é um processo longo e caro, e ocorre constantemente. Falando como um Game Masters que fui, não é um trabalho fáci. Existem diversas exigências que precisam ser cumpridas, tanto pelo empregador quanto pelo jogador com que se interage. É necessário muito treino, e ainda assim, muitas tarefas são limitadas a Game Masters mais experientes.

Esse é um assunto que surge frequentemente, e parece nascer da falta de conhecimento sobre como nós fazemos o que fazemos no Suporte aos clientes. Parte disso ainda vai ter que continuar como um segredo bem guardado - nós disponibilizamos o melhor suporte a clientes que podemos, e sentimos que é algo extremamente valioso que nenhuma outra empresa fornece no mesmo nível. Nós sabemos que é importante para vocês, e concordamos.

Embora, nós ainda estejamos trabalhando em maneiras divulgar nossas políticas, procedimentos e nosso dia a dia aqui, de uma maneira que os jogadores possam entender melhor o que é necessário para cumprir essas tarefas difíceis na maneira mais eficiente possível.


Enviado por Nevalistis (Blue Posts / Original)

Hiring Game Masters

Hiring Game Masters is a lengthy and expensive process, and one that we are constantly going through. Speaking as a former Game Master myself, it's not an easy job. There's a lot of demands that need to be made, both from the employer and the players that you interact with. Much training is required, and even then, some tasks are limited to more experienced Game Masters.

This is a topic that comes up frequently, and it seems to stem from the general lack of knowledge about how we do the things that we do in Customer Support. Some of that will have to remain a well-protected secret - we provide the best customer support that we can, and we feel that's something extremely valuable that no other company offers at the same level. We know it's important to you guys, and we agree.

However, we're also working on ways to bring to light our policies, procedures, and our day to day lives here so that our players can better understand what's necessary to get these difficult tasks done in the best and most efficient way possible.